做生意最忌讳的就是有商家扰乱市场,低价经营。哪里有肥肉哪里就有市场,在价格混乱的市场,油站老板该如何生存必定要看加油站服务指南。
安徽一家民营的加油站,以前在打灭黑加油站的时候,很多黑加油站都在陆续关门,这个加油站生意便非常的好。但是好景不长,随着政府力度管控不严,之前陆续关门的黑加油站又重新营业了,凭着低油价扰乱了市场,对这家民营加油站打击特别大,最终退出市场。
加油站服务指南中最重要的一条就是客户体验度,通过纳客油客多系统的“一键加油”、”扫码识别车牌”、“线上自助买单“等功能,1分钟内完成加油,节省车主高峰期排队等候时间,客户的体验提升了,后期就更加愿意进站加油。
加油站服务指南第二条,采用多种营销手段,留存顾客。客户进站充值送加油积分,把老客户变成忠实客户,积分是商家通用的一种营销手段,对于加油站而言,顾客积累到一定的积分,可以用积分抵用油费,比如2000个积分可以加5升油。把顾客得到积分真正用到实处,吸引顾客持续不断加油消费。电子优惠券大家都不陌生,那么油站那何利用呢?每加1升油优惠5毛;充值500元送500元代金券,设置代金券使用条件,每加油200可抵扣10元,这样送出去的500元代金券,可以让顾客来油站加油至少50次,每一次加油不低于200元,大大提升与顾客之间的粘度。