上周给大家分享了关于加油站经营成本需要了解的几个方面的内容，今天给大家介绍下如何来提高加油站的经营，主要是通过以下5个方面：
1、开展市场调查：以加油站的核心，按照自营点为中心向周围区域对客户、竞争对手、经营环境情况要了如指掌,包括在本区域活动活用的车辆、车辆的进站率等等，配合整套的政策和管理制度来吸引客户。
2、发现潜在客户：可以采取现场调查针对于辖区内的企业单位、事业单位、商业中心、停车场、物流公司、汽配服务中心等等都可以上门拜访。其次可以发展员工和亲友关系的人脉建立渠道，最后就是系统筛选，针对于充值金额大、加油量大的客户、根据他们的加油规律，分析出其加油的特点并展开拓展服务，纳客加油站版本能够准确的分析出客户的消费习惯、统计会员的充值、消费记录、产品消费记录、流失客户统计等等进行大数据分析。
3、提供顾客满意度：比如加油站的服务环境（这个包括内外和外在，员工的服务意识）、提高满意的产品、规范加油站和员工形象。
4、规范管理制度：形成完成的一整套的管理体系比如：顾客投诉制度、流失客户的意见并及时做好反馈工作、内部员工的培训、加油推广知识的宣导等等。
5、VIP会员服务：免费检查轮胎、免费洗车、食物供应等等，这些主要是给会员提供舒适快捷的服务，赢得会员的信任。
扫码添加客服微信
微信公众号
在线客服
