一般 ，从用户驾车进站，加油员引车就位，见面问侯，了解用户要，充注油品，推荐产品，到道别用户，期间要4-8分钟。之中有6个过程，每一个过程都不要小看，短的几十秒，长的数分钟，每一个过程都在做销售，都和提升销售量相关。要把握住6个过程的销售关键点，做细搞好，对提高油品和非油品销售量都很有帮助。
一、上班前调心理状态，保持良好心态促销售
上班前，加油员要调节好自身的心理状态，先有个好心态，再为客户服务，服务质量会截然不同，假如心情郁闷，便会影响销售。
二、引车姿势有感情，前车别把后车挡
引车就位，这段时间仅有几秒，借助姿势拉近与用户的距离，引车一定要及时，这是推动销售、提升销售量的根本。
三、问侯用户要有笑容，留意声音和语气
见面问侯用户，要留意面带微笑，问侯要留意讲话的声音和语气语气。笑容和顺耳的问侯能让用户觉得有亲近感。
四、询问需求有奥妙，销售高低有区别
了解用户加油的品种和数量，提问的内容和方式很有奥妙，对提升销售量，推动非油品销售很有帮助。
五、加油过程巧沟通，闲聊之中推产品
充注油品在6个过程中时间最久。加油员要把握住这段时间，想尽办法多与用户沟通，引导和推荐非油品销售。
六、加完油后别忘谢，没加也别忘道别
加完油后，要与用户礼貌道别，表示感谢，为用户下一次加油留下良好印象。对没加油的用户也需礼貌道别，他们是潜在用户。
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