加油站是一个需要进行数字化、信息化管理的场景，传统加油站主要存在的问题是：

1.加油站内工作人员较多，容易发生油枪堵塞、油品泄漏等安全隐患；

2.传统的加油方式，加油流程不清晰，加油效率低；

3.在人员管理上存在诸多困难，容易导致员工流失。

       随着5G时代的到来，加油站数字化建设已经成为大势所趋，加油站的管理方式也应该逐渐向数字化、信息化方向发展。那么，加油站系统服务商该如何做？

降低安全风险

       加油站系统服务商可以利用物联网、云计算、大数据等技术，通过实现加油站“人、车、货”的数字化，提升管理效率。实现对加油站内的加油设备和人员的实时监控，消除安全隐患，降低人员作业的风险；同时，通过对油品销售数据的分析，指导企业进行科学决策，为企业运营提供数据支持。

提高工作效率

       利用云管理平台，将传统加油站的人力、物力资源进行整合，将业务流程线上化，员工可直接通过移动端进行业务办理，大大提高了加油站工作效率。同时，管理平台也可以实现对员工的绩效考核和奖惩机制，这样能够有效的调动员工工作积极性和主动性。此外，加油站系统服务商还可以通过后台对数据进行分析，提升管理效率。

实现规范化管理

       加油站数字化建设能够规范加油站的各项工作流程，在提高工作效率的同时，也能够保证加油站的安全。通过数字营销、加油卡充值、手机在线支付、自助缴费等方式，不仅能够提高员工工作效率，还能够降低成本。

同时，数字化的加油站系统能够实现员工管理、油品管理、资产管理等规范化管理。

提高服务质量

       加油站管理系统服务商需要提供良好的服务，及时解决用户反馈的问题。同时，建立完善的服务体系，提高员工的服务质量，提升客户满意度。

       例如，系统服务商可以设置自助服务系统，客户在自助服务区内可以通过手机完成加油、充值、查询等操作，实现一站式自助服务，提高工作效率；系统服务商可以通过微信小程序的形式，实现在线支付、在线充值、在线支付、会员积分等功能；系统服务商还可以在加油现场设置自助加油机，客户可以通过自助加油机完成加油业务。同时，系统服务商可以建立健全加油站服务体系和完善的售后服务体系，以更好地为用户提供优质的服务。

提升用户体验

       在5G时代，互联网与传统行业的结合将会是未来的趋势。加油站系统服务商应该提升用户体验，通过线上线下融合的模式，打造一站式的加油站服务体系。将线上平台与线下场景相结合，不仅可以有效地提高客户体验度，还能进一步地提升品牌形象。

       【湖北纳新网络科技有限公司】致力于纳客加油站智慧管理系统、加油站信息化服务平台和加油站智慧运营中心的研发与推广。公司拥有自主知识产权的智慧加油系统、智慧运营中心等产品及解决方案。为中国油联等全国4000多家加油站提供油站数字化转型方案，为物流企业提供油站管理及数字化应用服务，为中国油联提供安全、智能、高效的油站管理服务。